Les questions les plus posées fréquemment.
Livraison (Shipping)
Quels méthodes d'expédition sont disponibles ?
Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition, y compris la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale. Les frais d'expédition varient en fonction de la méthode choisie.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons nos statuettes religieuses dans le monde entier. Veuillez noter que les délais de livraison internationale peuvent varier en fonction de la destination.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Nous vous fournirons une estimation du délai de livraison au moment de la commande.
Paiement (Payment)
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Wave, Orange Money, Free Money, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.
Est-ce sécuritaire d'acheter en ligne ?
Oui, notre site est sécurisé et utilise des protocoles de chiffrement pour protéger vos informations personnelles et financières. Vous pouvez acheter en toute confiance sur notre site.
Commande et Retours
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner la statuette religieuse de votre choix, d'ajouter au panier, puis de suivre les étapes du processus de commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l'achat en nous contactant directement. Une fois que la commande a été expédiée, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande. Cependant, avoir un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et de bénéficier d'offres spéciales.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.
Comment puis-je retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur le processus de retour. Les produits retournés doivent être en bon état et dans leur emballage d'origine. Des frais de retour peuvent s'appliquer.